2015-й. Готовим первую конференцию.
2 часть | 1 часть - 27 декабря 2015 года
Итак, география и тема нашей конференции определилась сама: как сделать туризм в Ленинградской области прибыльным для тех, кто оказывает услуги в области туризма. Возвращаясь к первой публикации, добавлю, что на том форуме, ко мне подошел человек и попросил проконсультировать его с товарищами: в какие объекты туристической инфраструктуры Ленинградской области можно вложиться. Начало было многообещающим: инвесторы просятся сами!
Мою идею Цикла активно поддержали Беликова Галина Михайловна (Общественная палата Ленинградской области) и Кузьмин Александр (ОПОРА РОССИИ Ленинградской области). Мы решили, что объедем районы Ленинградской области и спросим у людей, что им мешает. Проведем разведку боем и подготовимся к конференции.
Казалось бы, что нужно для успешного бизнеса? Достопримечательности – есть, предприниматели – есть, персонал – как в других отраслях, кафе и рестораны, гостиницы и другие места размещения – м-м-местами присутствуют, финансы – можно найти, связь – проблема, транспорт – проблема, дороги – проблема, медицина – увы. Ну не со всеми ресурсами хорошо, но кого же это пугает?
Проехали по нескольким районам, поговорили с предпринимателями «за бизнес». Главный лейтмотив в первые 10 минут каждой встречи – помогите материально и сделайте нам бесплатно! Это было удивительно не по-бизнесовому, но я приписала это присутствию моих коллег – общественников.
Тем не менее, ситуация стала проясняться. Что мы выяснили из наших встреч на круглых столах:
1. В качестве начинки для туристов рассматривают следующее (элементы турпродуктов):
известные с советских времен музеи,
фермерские хозяйства, конные заводики и пасеки с маленькой фольклорной программой,
небольшие дома, где можно порыбачить – отдохнуть – попариться,
пара возрождающихся дворянских усадеб,
огромное количество погибающих памятников культуры;
старые санатории и дома отдыха,
фестивали, которые организуют энтузиасты,
игры реконструкторов исторических событий,
новые объекты спортивного назначения типа «Игора»,
практически неограниченные красоты природы и уникальные природные явления.
2. Как это продается? Никак:
В Ленинградской области почти нет туроператоров, формирующих турпродукты и специализирующихся по Ленинградской области! Не вспоминайте сейчас про Валаам и Выборг))
В Ленинградской области турагенты заняты продажами туров в Турцию, Египет, Кипр (любимый выездной туризм) и чуть-чуть по стране. Работают они, конечно, на широко известных туроператоров из Москвы и Санкт-Петербурга.
Очень мало предпринимателей имеют сайты и представлены в интернете, и 100% не представлены на английском языке.
Продажи идут через личное присутствие в офисе оператора, справки по телефону.
Есть общая мечта – получить часть того потока, который следует мимо в Санкт-Петербург и обратно.
Потребитель - клиент не фигурирует в разговорах НИКОГДА.
3. Инфраструктурные проблемы мы перечислили в самом начале.
Что делать?
Посовещавшись, мы решили, что на конференции во главу угла нужно поставить 3 вопроса: 1. КЛИЕНТ – выделение целевой аудитории и их потребности. 2. ПРОДУКТ – что именно удовлетворит потребности клиентов. За что они готовы платить деньги?
3. ОБЪЕДИНЕНИЕ УСИЛИЙ, КООПЕРАЦИЯ и СВЯЗИ.
Подготовка началась!!!
2 часть | 1 часть - 27 декабря 2015 года Продолжение следует...
